Prawo odstąpienia od umowy | jakniechrapac.pl
← Powrót do strony głównej

Prawo odstąpienia od umowy

Ostatnia aktualizacja: [DATA]

Informacje ogólne

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Ważna informacja dotycząca produktów cyfrowych:

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Co to oznacza w praktyce?

Sprzedawany przez nas produkt (e-book „Ciche Noce") jest treścią cyfrową dostarczaną w formie pliku PDF. Przed dokonaniem zakupu:

  • Wyrażasz zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
  • Zostaniesz poinformowany, że po pobraniu e-booka utracisz prawo do odstąpienia od umowy.
  • Akceptujesz tę informację poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania zamówienia.

Oznacza to, że: Po pobraniu e-booka (kliknięciu w link do pobrania) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Kiedy prawo odstąpienia przysługuje?

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Ci, jeśli:

  • Nie wyraziłeś zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie, oraz
  • Nie pobrałeś jeszcze e-booka (nie kliknąłeś w link do pobrania).

W takim przypadku masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (otrzymania potwierdzenia zakupu).

Jak odstąpić od umowy?

Jeśli spełniasz warunki do odstąpienia od umowy:

  • Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@jakniechrapac.pl
  • Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza (nie jest obowiązkowy)
  • Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem

Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY Adresat: [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY] [ADRES] E-mail: kontakt@jakniechrapac.pl Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczenie treści cyfrowej: Nazwa produktu: Ciche Noce - e-book Data zamówienia: _______________ Numer zamówienia (jeśli znany): _______________ Imię i nazwisko konsumenta: _______________ Adres e-mail użyty przy zakupie: _______________ Oświadczam, że nie pobrałem/pobrałam produktu (nie kliknąłem/kliknęłam w link do pobrania). Data: _______________ Podpis (jeśli formularz jest w formie papierowej): _______________

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@jakniechrapac.pl